Hvordan unngå mangel på kommunikasjon

Mangel på kommunikasjon kan være morsomt, frustrerende eller irriterende. Hvis du vil redusere mangelen på kommunikasjon, snakk tydelig og eliminere forutsetningene dine. Rådfør deg med personen for å sikre at de forstår. Når du kommuniserer elektronisk, er det klart, kortfattet og informativt. Å være en god lytter kan også bidra til å unngå kommunikasjon. Når han legger en innsats i samtalene sine, kan han redusere risikoen for manglende kommunikasjon.

Trinn

Bruke klar kommunikasjon

1. Tenk før du snakker. Å tenke på ordene dine lar deg organisere tankene dine og forberede deg på å si noe viktig. Spesielt hvis du er i ferd med å ha en viktig samtale, må du sørge for at ordene dine er organisert, slik at du kan si hva det betyr.⁽¹⁾
   
   • Husk at holdningen og tonen din kan kommunisere mye. Hold den smale tilnærmingen og prøv å ikke forlate emnet.
   • Hvis du har problemer med å si hva du mener, skriv noen kulepunkter for å sikre at du dekker alt det betyr.
   • Ta en forsettlig pause før du snakker. Svært ofte er instinktet å dukke opp til et argument. Men å lage pauser med vilje og ta deg tid til å komponere tankene dine før du snakker, vil gjøre kommunikasjonen din mer sannsynlig og publikum klar til å lytte.
2. Rekk oppmerksomheten din. Å ha en persons oppmerksomhet betyr å sørge for at han lytter til og forstår ordene han sier. Ta visuell kontakt og se for å sikre at de lytter. Hvis den andre personen er distrahert eller midt i å gjøre noe annet, får du oppmerksomheten eller prøv et øyeblikk. Hvis de virker distrahert av andre ting, kan du be om oppmerksomheten din ved å si: “Jeg må sørge for at du forstår dette” eller “Jeg vil sette pris på din fulle oppmerksomhet.”⁽²⁾
   
   • Hvis personen virker distrahert, sier han at han vil snakke senere når han er mer tilgjengelig.
   • Hvis du for eksempel trenger å snakke med noen, men det er midt i noe, la dem få vite at du trenger å snakke og vil ha din oppmerksomhet.
   • Unngå å ringe eller rope folk som tiltrekker seg oppmerksomhet: Gå til dem og snakk ansikt til ansikt når det er mulig.
3. Bekreft forutsetningene dine. Du kan anta at folk forstår hva de sier eller ber dem gjøre. Avklar imidlertid alt som personen kan være usikker. Hvis du for eksempel er instruksjoner, kan du avklare alt som personen måtte trenge å gjøre som et forberedelsesarbeid. Det kan overvinne eller undervurdere mengden kunnskap eller kapasitet som noen har, så det er bedre å spørre.⁽³⁾
   
   • Dette gjelder spesielt hvis du snakker med noen fra en annen kultur enn deg selv. Du kan anta at de forstår sjargong eller annen tale, men det skader ikke å spørre. Hvis noen ser forvirret, kan du prøve å forklare det bedre.
4. Vær høflig. Å være høflig i kommunikasjonen din betyr å være åpen, ærlig og snill.⁽⁴⁾ Du sier ingenting som kan være passiv-aggressiv, sarkastisk eller slå mot personen du snakker med. Bli å være vennlig og si hva det betyr på en måte som lett er forstått. Hvis du avbryter andre mennesker, er frekk og respektløs, vil det ikke bli kommunisert effektivt.⁽⁵⁾
   
   • Sarkasme kan lett misforstås. Selv om det kan være humoristisk, kan det å si det motsatte av det du virkelig vil si føre til misforståelser. Folk kan forveksles med det du virkelig vil si. Sarkasme kan også bli uten å innse.
5. Bekreft forståelse.⁽⁶⁾ Rådfør deg med personen for å sikre at du har forstått det. Dette kan være så enkelt som å si: “Er det fornuftig?” Eller “Har du noen spørsmål?” Dette gir dem muligheten til å uttrykke eventuelle bekymringer eller problem de har.⁽⁷⁾
   
   • Dette kan hjelpe folk til å føle seg komfortable med å stille spørsmål eller se etter avklaringer.
   • Hvis du gir instruksjoner, kan du be dem om å bli irettesatt for å sikre forståelse.
   • I noen tilfeller er det aktuelt å gi et raskt sammendrag.
     • For eksempel: “Så jeg vil bare være tydelig: Først skal vi ta opp Garcías konto, så vil vi lage et raskt møte om hvordan vi kan løse kommunikasjonsproblemer.
6. Oppfølging. Overvåking med den personen han kommuniserer med for å sikre at han kommuniserer tydelig. Hvis du for eksempel sendte en e -post, kan du sende en annen som spør: “Hvordan går alt? Har du noen spørsmål?” Hvis han snakket med noen, kan du spørre ham en dag eller to senere, “bare registrere seg. Er alt riktig?”⁽⁸⁾
   
   • Hvis du tror du kan ha kommunisert dårlig, bruk denne tiden til å tydelig og tømme alt som kan være forvirrende.

Vær en god lytter

1. Forstå kroppsspråk. Mye av kommunikasjonen er ikke verbal. Vær oppmerksom; Det kan være veldig viktig. Hold visuell kontakt og følg enhver endring i din visuelle kontakt eller den andre personens visuelle kontakt. Observer posisjonen og ansiktsuttrykkene til en person og se om det er noen inkonsekvens. Hvis du merker forskjellene, kan du stille et spørsmål igjen eller se etter avklaringer.⁽⁹⁾
   
2. Lytt nøye. Vær oppmerksom på når noen snakker.⁽¹⁰⁾ Mange prøver å tenke på hva de vil si videre, men fortsett å være forpliktet til personen som snakker. Folk setter pris på å føle og forstått, og en av de beste måtene å gjøre det på er gjennom aktiv lytting. Vend kroppen din mot dem og len deg. Ikke tyr til distraksjoner (for eksempel mobiltelefoner) og forbli til stede med personen.⁽¹¹⁾
   
   • Ikke bare hører jeg på ordene som personen sier, lytter til informasjon og hvordan de kommuniserer. For eksempel kan personens stemme endre seg når han snakker om noe emosjonelt eller når han føler seg ukomfortabel.
3. Unngå å avbryte. Hvis noen andre snakker, gjør du ditt beste for ikke å avbryte dem. La dem fullføre tankene sine før de legger til dem eller sier noe annet. Dette viser at du lytter og bekymrer deg for hva de sier. Hvis du har en tendens til å avbryte folk ofte, kan du føle deg frustrert når du snakker med deg og ikke kommuniserer alt du vil si.⁽¹²⁾
   
   • Å la noen fullføre tankene sine betyr at han lytter helt og ikke er bekymret for sine egne ord. På denne måten vil de føle seg mer komfortable med å dele alt, og noe de ønsket å si vil gå tapt fordi samtalen avvek.
4. Stille spørsmål. Hvis noe ikke er klart, eller hvis det er noe som ikke forstår i det hele tatt, må du stille et spørsmål om det. Prøv å si noe sånt som: “Har du noe imot å avklare hva du mener med ___?” eller “Jeg er ikke sikker på å forstå ___. Kan du utdype?”⁽¹³⁾
   
   • Hvis personen fremdeles snakker og ikke vil avbryte dem, skriver du spørsmålet slik at du ikke glemmer å spørre dem om det.

Kommunisere elektronisk

1. Organisere informasjon. Hvis du prøver å kommunisere informasjon, bør du sørge for at informasjonen når personen effektivt. Hvis du for eksempel planlegger en begivenhet, må du gi viktige detaljer: sted, tid og hva folk trenger å ta med. Glede enhver adresse eller trinn som folk må ta og sørge for at informasjonen er klar.
   
   • Før du sender informasjonen eller invitasjonen, kan du se for å sikre at du har all nødvendig informasjon.
2. Bruk mindre ord. Når du kommuniserer gjennom elektroniske tekster eller e -postmeldinger, kan du nå poenget. En lang eller fin e -post kan komplisere hva du prøver å si. Hvis du for eksempel ber om noe, blir du frisk og ber forespørselen din. Du kan si hvorfor du trenger forespørselen som er fremsatt, men ikke følg og følg. Bare angi hva du trenger og avslutt e -posten like etter.⁽¹⁴⁾
   
   • Hvis du har en tendens til å skrive e -post eller lange tekstmeldinger, vil folk sannsynligvis bla gjennom dem i stedet for å lese dem grundig. Hvis du ikke kan komme deg bort fra de lange kortene dine, kan du vurdere å legge de viktigste tingene i den øvre delen.
   • Husk at e -postmeldinger ikke gir sosiale tegn som ansiktsuttrykk og tone. Bruk derfor klart språk og unngå sarkasme.
     • Emojier er nyttige i sosiale e -postmeldinger, men i de fleste selskaper er det ikke elektroniske e -postmeldinger.
3. Gi til et emne. Hold meldingen så enkel som mulig. Ikke vandre eller fortsett med mange flere detaljer, og unngå å løse flere problemer i en e -post. Det er bedre å konsentrere seg om et element eller et emne samtidig i stedet for mange ting i en e -post. Hvis du har flere ting å ta opp, snakk om en samtidig via e -post. På den måten kan personen slette hver e -post mens han adresserer hvert emne og glemmer ikke å gjøre noe eller adressere noe.
   
   • Hvis du insisterer på å ta opp flere problemer samtidig, avgrense tydelig. Bruk kulepunkter eller annen organisasjon for å avklare innholdet.
4. Kom deg direkte til poenget. Mens det er greit å starte e -postene dine med “Hvordan har du det?” Eller en annen vits, ikke bruk for mye tid på å snakke om noe som ikke er relatert til hva du vil. Konsentrer deg om søknaden din eller informasjonen du vil dele med personen. Ikke dans rundt deg eller gi lang sikt. I stedet når det poenget med hva du vil, eller du må si.⁽¹⁵⁾
   

Video

Tips

• Sørg for ikke å bruke sarkasme på chatten, direktemeldinger eller e -postmeldinger uten uttrykksikoner. Sarkasme kommuniserer ofte ikke godt gjennom teksten, så det er bedre å gjøre det personlig.

Relaterte wikihows

• Få folk til å lytte til deg
• Utvikle en vennlig tone
• Prosjekt din normale talestemme

Referanser

Rask sammendrag